Năm phút để tạo nên một chiến dịch SMS
marketing lớn
"Lòng trung thành của khách hàng giống như tình yêu. Cả hai
đều đến từ việc tạo ra sự kết nối tình cảm với một người (hoặc một thương hiệu)
thông qua một loạt các mối tương tác (hoặc giao dịch)". Các tính năng của
giải pháp SMS
marketing sẽ giúp bạn thực
hiện các mối tương tác này nhằm xây dựng sự tin tưởng vào thương hiệu của bạn
từ phía khách hàng.
1. Hiểu rõ thị trường
Một trong những điều đầu tiên bạn cần hiểu rõ là thị
trường mà bạn đang hướng tới. Bạn nên thiết lập nó trước cả khi bạn
nghĩ tới những thông điệp mà bạn gửi tới khách hàng. Đối tượng
khách hàng bạn đang hướng tới sẽ giúp bạn xác định những điều bạn
thực sự muốn đưa vào tin nhắn, do đó bài toán của bạn là tìm ra
chính xác những gì khách hàng mong muốn.
Lợi ích của việc này là bạn sẽ kết thúc việc gửi tin
nhắn tới những khách hàng không thực sự quan tâm tới điều bạn muốn
nói. Thông qua các nghiên cứu của mình, bạn sẽ tạo ra một loạt các
danh sách khách hàng với lợi ích khác nhau – đây gọi là ” phân khúc
thị trường “. Bạn có thể tạo ra các chiến dịch riêng biệt cho từng
danh sách này, đảm bảo rằng họ nhận được thông tin phù hợp với sở
thích và nhu cầu của mình. Bằng cách này, bạn sẽ giảm đi tỉ lệ
khách hàng hủy bỏ đăng kí và theo dõi, bởi họ hài lòng với những
thông tin mà mình nhận được.
2. Tìm nguồn lực từ bên ngoài
Nếu muốn kết hợp tin nhắn SMS số lượng lớn vào các
chiến dịch tiếp thị của mình, bạn có thể thuê một công ty chuyên về
lĩnh vực này. Với sự giúp đỡ của họ, bạn có thể gửi đi các thông
điệp tối ưu, thiết lập thời gian gửi phù hợp nhất tới đối tượng
khách hàng cuả mình. Đây là ý tưởng tốt nếu bạn muốn tạo một
chiến dịch toàn cầu và tiếp cận khách hàng ở nhiều nước khác nhau.
Tương tự như vậy, các công ty kiểu này sẽ loại bỏ rắc
rối khỏi các chiến dịch của bạn, để bạn tự do quyết định những gì
bạn muốn gửi chứ không phải cách bạn đưa các thông tin vào hệ thống
tự động gửi tin nhắn SMS số lượng lớn.
3. Cân nhắc về tài chính
Các chiến dịch marketing có thể tiêu tốn rất nhiều
tiền, đặc biệt nếu bạn có một số lượng lớn khách hàng trong cơ sở
dữ liệu. Khi nói đến việc liên lạc với họ, có nhiều các để bạn
thực hiện và một vài trong số đó thể tốn kém hơn số khác.
In quảng cáo tiếp thị và gửi qua đường bưu điện là vô
cùng tốn kém và tốn thời gian. Ngoài ra còn có nguy cơ là không thể
gửi tới khách hàng. Tuy nhiên, với một chiến dịch SMS lớn, bạn sẽ
không phải chi trả thêm các khoản giấy tờ, in ấn và bưu chính. Điều
này sẽ giúp bạn tiết kiệm một số tiền đáng kể trong thời gian dài.
Các khoản tiết kiệm tài chính hợp lệ có thể thông qua
dịch vụ cho khách hàng. Ví dụ, hãng National Express cung cấp vé qua
SMS thay vì vé giấy, việc này giúp hãng tiết kiệm khoảng 8.500 bảng
mỗi năm. Khách hàng rất hài lòng với lựa chọn này vì họ không cần
in vé tại nhà mà thường là điều gì đó nhiều công ty nhấn mạnh khi
gửi vé điện tử.
4. Tỷ lệ thành công
Nhiều tài liệu tiếp thị có thể phân loại vào thư rác
và khách hàng không bao giờ đọc nó. Tuy nhiên, với tin nhắn sms, tỷ
lệ mở là rất cao. Người ta có xu hướng đọc tin nhắn, trong khi họ
chỉ đơn giản xóa hoặc lọc email. Tiếp thị giấy như tờ rơi, áp phích
thường được ném thẳng vào thùng rác mà không nhìn lần thứ hai.
Với tất cả điều này, tin nhắn sms có thể chứng minh là
cách hiệu quả nhất để tin nhắn của bạn đến với khách hàng và đảm
bảo là họ thực sự đọc nó. Nếu bạn đưa ra khuyến mãi hay giảm giá,
bạn cũng có thể thấy rằng tin nhắn được chuyển tiếp tới người khác
và bạn thực sự có thể làm tăng số lượng người theo dõi bằng cách
này.
5. Tốc độ nhanh chóng
Một khi bạn đã sắp xếp các thông điệp mà mình gửi đi,
những người sẽ nhận tin nhắn và việc chiến dịch sẽ hoạt động như
thế nào, bạn có thể thực sự bắt đầu hiểu và gặt hái lợi ích từ
nó. Một chiến dịch sms lớn sẽ cho phép tin nhắn của bạn được gửi đi
với tốc độ nhanh chóng.
Bạn không cần phải chờ đợi cho bài đăng hay email được
lọc qua bộ lọc tin nhắn rác; tin nhắn sms của bạn sẽ được gửi thẳng
tới người nhận, giúp bạn tiết kiệm đáng kể thời gian. Điều này làm
cho chiến dịch tiếp thị SMS trở nên nhanh chóng và hiệu quả với tỷ
lệ thành công cao. Không nghi ngờ gì, đây là lựa chọn phổ biến nhất
cho các công ty khắp thế giới.
Trên đây
là chút kiến thức mà quangcaotinnhan.net muốn truyền tải.
Chúc các
bạn vui vẻ!